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Ich kann mich mit den Zugangsdaten nicht einloggen
Wenn Sie sich nicht oder nicht mehr einloggen können, kann es mehrere Ursachen geben:
Wenn Sie die Fehlermeldung "Falsche Zugangsdaten!" bekommen, dann prüfen Sie bitte zuerst, ob Sie wirklich die korrekten Zugangsdaten verwenden. Achten Sie dabei auch auf Groß- und Kleinschriebung und Leerzeichen!
Falls die Zugangsdaten korrekt sind und Sie gar keine Fehlermeldung auf dem Bildschirm sehen und die Felder für den Benutzernamen und Ihr Passwort nach der Eingabe einfach wieder leer sind, dann gibt es ein Problem mit den Cookies bei Ihrem Internet Browser. Hat vielleicht jemand die Einstellungen an Ihrem Browser/Computer geändert?
In jedem Fall müssen bei Ihrem Browser auch sogenannte Cookies akzeptiert werden:
http://www.kunst.ag/info/index.php#Cookies
Falls die Login-Probleme quasi "über Nacht" beim Internet Explorer auftreten, hat sich folgendes Vorgehen bewährt:
Gehen Sie auf "Extras", dann "Internetoptionen" und klicken Sie dann auf "Cookies löschen" und bestätigen Sie die Löschung aller Cookies. Danach sollte es wieder funktionieren. Aber bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Cookies löschen, verschwinden auch die Anmeldeinformationen für andere Websites. Aber die Zugangsdaten sollten Sie ja in der Regel aufbewahrt haben.
Alternativ können Sie auch den Browser "Firefox" verwenden. Dabei sollten keine Login-Probleme auftreten. Hier können Sie sich den Firefox herunterladen: